お客様の成功例

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株式会社 衝天様

私達、株式会社 衝天は千葉県市川市を拠点としたホスティングプロバイダです。
実はプロバイダとしては独自の顧客募集を行っておりませんが、系列のWEB制作会社、株式会社 伯楽天において制作をされたお客様を中心にドメインをお預かりしております。
伯楽天では東京都・千葉県を主な活動エリアとしており、高品質かつ低価格なホームページをご提供しております。
私どもは常にお客様に近い立場で考え、「こうしたい!」を実現してまいります。また、ホームページを実際にご利用されるユーザー様からの目線にて、デザインそしてサーバのご用意をご提案申し上げることも心がけております。
URLホームページ
回答者様北村 様
地域ブロック名関東
ご利用開始2003年2月よりご利用

「ホスティングリセラー」をご利用された動機(きっかけ)は?

弊社ではもともとweb制作をメインの業務として行っておりましたが、その中で弊社お客様ご用意のサーバでは仕様上、お客様のご要望を実現できないことが多く、顧客満足の向上のためもっと使いやすくかつ自由度の高いサーバをこちらからご提案する必要が生まれました。
そんな時ホスティングリセラーがすべての悩みを解消してくれました。

「ホスティングリセラー」をご利用後の効果、課題の解消や役に立った点、など

現在弊社では数多くのドメインを管理させて頂いており、そして数多くのお客様にそれぞれいくつものWebサービスをお任せ頂いております。
こうして同じお客様からいくつものドメインをお預り出来るのは間違いなく信頼を頂いている証であり、その信頼の礎となっているのがこのサービスです。
このシステムにより、弊社では過去一度もドメインの更新やサーバ契約に関する問題は起っておりません。
システムの安心感がお客様の信頼を勝ち取っていることは疑いようもありません。

「ホスティングリセラー」ご利用による他社サービスとの違いや利点

残念ながら私どもではホスティングリセラーと他の類似サービスについての違いをご説明できません。
なぜならば最初にお付き合いさせていただいたこのサービスに何ら不安・不満がないため他を検討する必要すらないからです。
また、ホスティングリセラーの機能やシステムの優れた点をここで列挙することが私どもの感じている利点かというとそれは正しくありません。
私どもが今後もホスティングリセラーで..と考える一番の理由はなによりそのサポート体制にあります。
これまでの運営経験に基づき、痒(かゆ)いところに手の届くサポートこそ一番の特色ではないでしょうか。
また、運営スタッフの皆さんの常に新しい技術を採り入れていこうとされていらっしゃる姿勢もユーザとしては頼もしい限りです。

その他全般的感想

サーバ運営というのは無責任に行えるものではありません。お客様の大切なデータをお預かりししかも日進月歩の技術の進歩に常に対応して行かなくてはなりません。
では、きちんとサーバ運営について勉強したものでなければ、ホスティングサービスをしてはならないか??..これは本当はしてはならないのだと思います。
しかしながらこのホスティングリセラーを利用するのであれば話は別です。
サーバ自体の保守や危険を回避する仕組みは既に組み込まれており、誠実に業務を行う姿勢されあれば、いきなり最初の月から一人前の運営が可能です。万が一の場合でも親切丁寧でかつ知識経験豊富なスタッフさん達は必ず直面した危険から安全な場所へと導いて下さいます。
これまでも私どもは何度も、その豊富な知識と経験に助けられ、しかも私どものお客様からは無事危機を回避することで更に深い信頼を頂くに至っております。運営上これほど大事なことはないのではないでしょうか。

弊社コメント欄

たくさんのお褒めの言葉本当にありがとうございます。
「私どものお客様からは無事危機を回避することで更に深い信頼を頂く」・・・とおっしゃって頂いている点につきましては、確かにホスティングリセラーでは、サーバーダウンなどの際でも、リセラー様とエンドユーザー様とがいかに険悪にならないようにするための啓蒙方法などにも力を入れさせていただいています。
これらの啓蒙活動を通して、リセラー様とエンドユーザー様と深い信頼関係が築ける一助となっていると思うととてもうれしく思い、また感謝の気持ちでいっぱいです。
今後とも色々あるかもしれませんが、よろしくお願いいたします。