お客様の成功例

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株式会社 マール様

マールは建築を主体とした一風変わった形のデザイン会社です。
主に店舗の設計から広告からWEBへの連動やで様々なデザイン制作をとり行っております。
WEBの制作に関しては、お客様のビジョンや目的と利用する立場からの視点を、総合的に考えデザインや企画、技術提案をし、制作を行っております。
目指すは日本一のデザイン制作会社!
URLホームページ
回答者様増田 様
地域ブロック名名古屋
ご利用開始2006年10月よりご利用

「ホスティングリセラー」をご利用された動機(きっかけ)は?

今までお客様のサーバーをすべてレンタルサーバーにて対応をしていましたが、サーバーごとにパスワードや接続に関する設定がまちまちで、同じ会社のサーバーであっても違うことが多く、管理に大変の手間がかかっていました。
また新規にサーバーを契約する際も、ドメインの取得から初期設定まで、約1ヶ月間ほど要していましたので、スピード的にも不満はありました。
ホスティングリセラーさんとの出会いは、そんな不満があったときでした、一度話を聞かせていただいて、すぐにこのサービスなら今までの悩みや不満はすべて解決出来ると思い、すぐに利用させていただくようになりました。

「ホスティングリセラー」をご利用後の効果、課題の解消や役に立った点、など

実際にホスティングリセラーさんを利用させていただいて本当にいろんな点で、役に立ちましたし、今までのレンタルサーバーに持っていた不満も解消することができたと実感します。
具体的には、すべてのクライアントのドメインを一括で管理できる上に、設定の変更やパスワードの設定などもわざわざ他の画面に行かなくても変更が出来たりするのが、すごく便利。
またドメインの取得や、サーバーの乗り換えも、手間がかからずすべて、ホスティングリセラーさんのサポートの元で行われるので、いざと言うときも安心して作業に取りかかれる。
何よりも新規ドメインの取得がスピーディで、今まで1ヶ月間かかっていたのが、約2週間で取得が出来て、時間も半分ですみました!これも一番大きな魅力だと思います。

「ホスティングリセラー」ご利用による他社サービスとの違いや利点

他社のレンタルサーバーを利用していて、一番思ったのが、融通が利かない… そして緊急の対応に対するサポートがメールのみであったり、返事も遅くて困っているのに頼れない部分でした。
その点に比べてホスティングリセラーさんは、サーバーの仕様の変更や、専門的なアドバイス、緊急時のサポートなど、どの点においても満足のいく対応をしていただいてます。
特に担当者様がすごく親切で分からないことでも、丁寧に教えていただけるので、サーバーに対する知識も、多く得ることが出来、クライアント様からも信頼を頂けるようになりました。

その他全般的感想

ホスティングリセラー様のサーバーで新規のプログラムを構築させていただいた際、色々なトラブルや、プログラムに合わせてのサーバー仕様変更、バグのチェックなど本業と違う部分でもご厚意で対応していただけて、本当に助かりました。
そのこともあってますます信頼感が深まったと思い待っています!

弊社コメント欄

新規ドメインの取得がスピーディと言って頂きありがとうございます。
ドメインの種類によっては、タイミングがよければその日のうちに運用が始められる場合もあったりして、ビジネススピードを加速できると思います。(もちろん通常は早いものでも2~3日営業日程度はかかるというのを前提とさせていただいておりますが!)
ホスティングリセラーでは必要に応じて、リセラー様がエンドユーザー様に説明しやすいように、サーバーに関する必要な知識もできる限りご説明するようにしております。それがお役に立てているようでとても嬉しく思います。これらの説明はもちろん「サポートの範囲外」ではあるのですが、「余裕のある限りはできるかぎり!」というスタンスでこれからも頑張って行きたいと思っています。
また、リセラー様やお客様がサーバーにアップするコンテンツに関してのサポートも完全にサポートの範囲外ではあります。ですが、私たちの持っている技術がお役に立てる場合はもし、その時点のサポート体制に余裕がある場合のみ、見させていただく場合もあり、それがお役に立てる場合があります。また、逆にそれらのサポートする際に費用を頂く場合もありますが、その場合でもご理解を頂いているので私たちとしましても安心してサポートができるということもあります。そのような気持ちの繋がりが、ホスティングリセラーとリセラー様の間で結ばれていることが、私たちの支えになっておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
ご理解とご協力に感謝しております。